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同船共渡太平洋
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来源:上观新闻 作者:孟悟 2019-04-26 15:03
摘要:这个时代是电子时代,离开了网络,有多少人还能喜笑颜开?我是邮轮上的金色会员,可以享受60分钟的wifi套餐,但是网速比蜗牛还悠闲,本来欢喜愉快的度假,也要患上焦虑症。我跑去服务前台寻找帮助,长长队伍里面,都是忧心不安的人,家中的父母和儿女,公司里的同事和老板,两三天没有消息,谁不心急如焚?

流光似水,匆忙远去。十八年前,我在一家高科技公司上班,每当有同事抱怨工作中的各种困难,部门经理总是说,we're all in the same boat. 言下之意很清楚:我们同船共渡,同舟共济,一条船上的每个人都面临同样的状况,所以不要抱怨,静心思考,用智慧去解决你面临的问题。

 

我喜欢坐邮轮旅行,四五千人在一条船上,同吃同喝,同玩同乐,总是让我回想起部门经理的那句话:we're all in the same boat。2018年的秋天,我心血来潮,买了一张横渡太平洋的邮轮船票。邮轮出发的港口是温哥华,那是个让人流连忘返的城市,每一次拜访都有美丽收获。来自世界各地的游客在温哥华上船,船朝北行,途经阿拉斯加海岸线的三个城市 (Ketchikan 凯奇坎, Juneau 朱诺, Seward 苏华德 ),然后横渡白令海,停靠俄罗斯远东地区的勘察加半岛。勘察加半岛是俄罗斯的远东地区,偏僻荒凉,交通不便,经济远不如莫斯科和圣彼得堡地区发达。许多游客感慨,如果不是坐邮轮旅行,这一辈子都不可能踏上勘察加半岛。再下一程呢?是日本的北海道。船在北海道会停靠小樽和函馆两城,紧接著便穿过津轻海峡,开向本州岛的青森,最后驶向目的港:横滨港。横滨离东京很近,东京是国际大机场,航班多,可以飞中国任何一个大城市。

我定的那家邮轮公司价格相对便宜。便宜总要付出代价,邮轮没有租卫星,无法直接从卫星波获取信号,船上WIFI极慢,二十分钟回不了一个邮件,人急得濒临崩溃。如果船能停岸,码头上的咖啡厅和餐馆都能解决问题。快速的wifi在哪儿? 从阿拉斯加到勘察加半岛,船一启程就是五天五夜。

 

这个时代是电子时代,离开了网络,有多少人还能喜笑颜开?我是邮轮上的金色会员,可以享受60分钟的wifi套餐,但是网速比蜗牛还悠闲,本来欢喜愉快的度假,也要患上焦虑症。我跑去服务前台寻找帮助,长长队伍里面,都是忧心不安的人,家中的父母和儿女,公司里的同事和老板,两三天没有消息,谁不心急如焚?

 

一个文质彬彬的蓝眼中年人,正在服务前台抱怨,半天连不上网,他有紧急的合同需要即刻处理。客户经理抱歉说,我们无能为力。那人急火攻心,气坏了脑子,把笔记本狠狠砸在了地上。窗外是茫茫无边的大海,就是砸成了碎片也解决不了问题。

舒冉(suzanne) 很聪明,她是我在船上结识的新朋友。舒冉半夜惊醒过来,胸口一阵翻江倒海,第六感觉告诉她,女儿出事了。但是无边的大海之上,怎么能接通电话?她跑到客服前台,向工作人员坦诚对女儿的牵挂和担忧,希望能借用邮轮的卫星电话,她愿意支付费用。工作人员同情她的遭遇,让她免费使用卫星电话。电话打过去,女儿果然出事了,男朋友抛弃了她,她哭得天地无光,用酒精麻痹自己。母亲的一番劝解和抚慰,女儿情绪稳定了许多。

 

心灵感应的神奇,母子连心的感动,感慨之余,最让人佩服的是舒冉的情商,一分钱没花就解决了问题。人在旅途,同船共渡,各种情况防不胜防,而聪慧的人总有办法把险途变成坦途。

 

(本文编辑朱蕊)

栏目主编:顾泳 文字编辑:顾泳 图片编辑:项建英
图片来源:作者提供
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