在一家提供英语服务的咖啡店中，如果你是顾客，你会用到哪些单词或句子？如果是服务员，又有哪些服务用语必须掌握？作为一名咖啡技师，怎样说才能显示出专业素养？

面对这些问题，“人工智能老师”能按照不同学生的具体身份和需求，给出准确的引导；而且所有的教学内容可以通过互联网，输送到世界各地。

这，只是“人工智能+教育”的一个小小的应用场景。随着人工智能技术发展，“人工智能老师”已能提供批改作业、在线答疑、语言教育、设置个性化课程、测评教学效果等服务。在上海，更是涌现出一批围绕“人工智能+教育”创新的团队，其中不少还发展成行业的隐形冠军，用创新服务展示了“人工智能+教育”的广阔前景。

优秀资源实现普惠

目前，人工智能在教育上的应用主要可分为图像识别和语音识别两个方向。前者包括自动批改作业、输入习题图片搜索答案等，后者则在语言教育上大显神通。其中，上海科技企业流利说就凭借自主开发出的“人工智能老师”，成为“人工智能+语言教育”的行业第一。

“人工智能老师具备高素质、高效能教师的关键特征和核心功能。”流利说首席执行官王翌介绍说，人工智能老师可以听取、理解、评估用户的表现并与其互动，同时还能理解他们的学习需求。

举个例子来说，截至今年6月底，流利说的“中国人英语语音数据库”总共收集了超过8380万累计注册用户提供的13亿分钟练习录音，人工智能老师通过如此庞大的数据库学习和操练，最终既能听懂不同口音、不同水平的“中式英语”，还能有的放矢地给出学习建议，包括语法检错、语用检错等，甚至对用户的发音进行精准实时评分和错误定位。

更重要的是，人工智能老师具有自我学习能力，它在“教育”学生一段时间后，能够模拟学生在一段时间内的学习模态，预测其在未来互动中可能出现的行为和反应，从而为学生定制学习解决方案，使得学习内容和路径能适应不同的学生。

王翌认为，随着人工智能技术的加速发展，教育正从1.0模式进入到3.0模式。其中，1.0模式是传统的线下教学；2.0模式是以真人老师为基础的线上教育；3.0模式是人工智能老师与真人老师相配合，可同时在线上线下开展教学的模式。在3.0模式中，人工智能老师及相关学习产品服务可以作为真人教师的补充，有时甚至能替代真人教师，实现教育资源的平均和优化。

比如，在英语教育资源有限的地区，人工智能老师与真人老师相结合，保证当地学生所获得的教育质量；再比如，在人工智能的帮助下，真人老师可以从重复的批改作业中解放出来，而是对学生的个性化学习成果有更清晰的认识。

可以预想一下人工智能老师的未来：当一名学生查询自己的期末考试成绩时，他看到的不仅是一个个简单的分数，还附有一份“诊断报告单”。通过这份报告，他不但能了解自己不同学科板块知识点和能力点掌握情况，还能看到对自己优势、劣势的学科分析。对学生而言，他能清楚看到自我学习的问题所在，学习更高效；真人老师则能对症下药，为不同学生实施不同教学方式，进一步提高教与学的针对性、有效性和科学性。

“千人千面”教学成为可能

根据不同学习者的身份和需求，开发出数万种课程，甚至在同一个实操场景中，不同身份的学习者也能得到重点不同的教学内容——开发出这些课程的是上海在线教育的“独角兽”企业沪江。作为最早一批探索“人工智能+教育”的创新企业之一，沪江给出的课程表让人看到了“人工智能+教育”的发展前景。

Uni智能学习课程是沪江推出的第一款人工智能技术规模化应用产品，它根据学习者的不同兴趣提供不同的学习内容、强化不同的薄弱之试点；即便在同一个学习主题下，也有不同的学习重点，从而帮助学习者“私人订制”学习方案。眼下，沪江Uni智能课程已经覆盖大学英语四六级、留学英语、小语种等多品类。

成人在线口语新品牌“Hitalk”也是沪江“人工智能+教育”的成果。Hitalk主要面向白领人群，基于丰富的数据采集和自适应学习匹配，推出真人实景角色演练与场景式教学，还原了近千个真实的口语应用场景，能匹配超过40个兴趣和职场话题，总计近1000个实用场景。

沪江的技术人员介绍说，不论是Uni还是Hitalk，都是人工智能对平台上在线学习数据处理和分析后的结果。人工智能不仅能分析个体的个性化学习要求，而且能预判市场的整体学习需求变化，从而设置新课程。目前，沪江平台上的挂网课程达到73795门，覆盖了语言、职业技能、文化与科学、K12（幼儿园至高中教育）四大门类，可以满足绝大多数的个性化学习需求。这些课程每天又能带来新的延伸数据，为进一步的学习和教学提供参考。

沪江首席执行官伏彩瑞觉得，人工智能将加速开启教育领域个性化新浪潮：“人工智能不仅将取代教育从业者的重复性劳动，还能摒弃传统的粗放式教育，提供‘千人千面’的个性化定制教育。未来十年教育行业的发展方向，一定是‘人工智能+人’的智能。只有这样才能实现让海量用户接受优质教育，提供可规模化的个性教学，真正解决目前中国存在的优质教育资源稀缺和不平衡的问题。”